When the beauty world goes into digital mode
After fashion, it’s beauty’s turn to enter the promising world of augmented reality. The major brands are outdoing each other when it comes to imaginative ways to become an integral part of their customers’ digital habits.
La beauté en réalité augmentée
Quoi de mieux que d’utiliser la technologie offerte par les réseaux sociaux pour séduire encore plus de clientes ? C’est du moins la stratégie de nombreuses marques de cosmétiques qui, à l’image de l’Oréal, nous proposent de tester leurs produits directement en ligne, via leurs plateformes digitales. Ainsi, le groupe français a imaginé une nouvelle opération en partenariat avec Snapchat permettant aux usagers d’essayer les 28 teintes du rouge à lèvres liquide SuperStay Matte Ink, de Maybelline New York, directement derrière leur écran, comme s’ils utilisaient n’importe quel filtre de l’application. Un projet inédit, entièrement conçu par Modiface, son studio de beauté en réalité augmentée nommé ModiFace et racheté en 2018 par le géant français de la beauté.
Des expériences “phygitales”
De la même manière, NYX Professional Makeup propose dans ses boutiques un Beauty Bar qui propose des tutoriels sur-mesure grâce à des écrans intégrés aux miroirs, des solutions d’affichage dynamique au cœur des rayons et même un community wall sur lequel les fashionistas peuvent partager instantanément leurs plus belles créations sur les réseaux sociaux, y compris lorsqu’elles se trouvent dans la boutique. Une expérience « phygitale » lucrative, comme le démontrent les interminables files d’attente qui se forment devant chacune de leurs nouvelles adresses.
Essai du maquillage en réalité augmentée, mais aussi diagnostic beauté online, tablettes tactiles munies d’applications ludiques permettant aux vendeurs d’interagir avec la clientèle : Marionnaud prend également le tournant de la transformation digitale directement en magasin. Résultat ? Outre une attractivité notable, ces points de vente nouvelle génération permettent également de récolter un volume considérable de données client qui viennent affiner l’analyse du comportement d’achat et, par extension, l’offre de services et produits en boutiques. Ou quand le digital remet le retail au goût du jour.
